Panduan Resmi Penggunaan Platform Maeartoto

1 Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan maeartoto sebagai penyelenggara platform ("Perusahaan"). Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban kedua pihak dalam setiap interaksi yang terjadi melalui platform maeartoto, baik melalui website resmi di maeartoto.pro maupun melalui aplikasi mobile yang tersedia untuk iOS dan Android.

Dengan mendaftar sebagai member baru, melakukan login ke akun yang sudah ada, melakukan deposit, memasang taruhan, atau memanfaatkan layanan apapun yang disediakan oleh maeartoto, Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami sepenuhnya, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini beserta semua kebijakan pendukungnya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Maeartoto beroperasi berdasarkan lisensi resmi dan tunduk pada regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasionalnya. Seluruh kegiatan yang dilakukan di platform maeartoto harus sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili member masing-masing. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan maeartoto tidak melanggar peraturan hukum lokal yang berlaku di tempat tinggal mereka.

2 Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan maeartoto secara penuh, Anda diwajibkan untuk mendaftar dan membuat akun member yang valid. Proses pendaftaran mengharuskan Anda untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap sesuai dengan kartu identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor)
• Nomor telepon aktif yang dapat menerima kode OTP
• Alamat email yang valid dan dapat diakses
• Tanggal lahir yang sebenarnya untuk verifikasi usia
• Metode pembayaran yang akan digunakan untuk deposit dan penarikan

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di maeartoto. Pembuatan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama—baik menggunakan identitas yang berbeda, perangkat yang berbeda, maupun alamat IP yang berbeda—merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penutupan permanen semua akun yang terlibat beserta penyitaan seluruh saldo di dalamnya.

Maeartoto berhak menolak permohonan pendaftaran, menangguhkan, atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan awal apabila ditemukan ketidaksesuaian informasi atau indikasi pelanggaran ketentuan. Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus konsisten dengan data yang digunakan pada metode pembayaran Anda untuk keperluan verifikasi identitas (KYC) saat penarikan.

3 Kelayakan Pengguna

Layanan maeartoto secara eksklusif diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini:

• Usia: Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar dan menggunakan layanan maeartoto.
• Kapasitas hukum: Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang berlaku secara sah.
• Bukan karyawan: Anda bukan merupakan karyawan, direktur, pejabat, agen, mitra, atau anggota keluarga langsung dari karyawan maeartoto maupun pemasok, afiliasi, dan mitra bisnis maeartoto.
• Kepatuhan hukum: Penggunaan layanan maeartoto oleh Anda tidak melanggar hukum, peraturan, atau regulasi apapun yang berlaku di wilayah domisili Anda.
• Dana pribadi: Anda menggunakan dana pribadi yang sah—bukan dana hasil kejahatan, pencucian uang, atau kegiatan ilegal lainnya—untuk melakukan deposit di platform maeartoto.

Maeartoto berhak meminta bukti verifikasi identitas dan usia kapan saja selama masa aktif keanggotaan. Kegagalan untuk memberikan dokumen verifikasi yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan permanen akun yang bersangkutan.

4 Deposit & Penarikan Dana

Maeartoto mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk kemudahan transaksi member, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan pengisian saldo via pulsa Telkomsel serta XL.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Seluruh deposit diproses secara otomatis oleh sistem. Saldo akan tersedia segera setelah konfirmasi transfer diterima oleh sistem kami.
• Maeartoto tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan pada sisi bank atau penyedia e-wallet.
• Deposit yang gagal diproses akan dikembalikan ke sumber pembayaran asal dalam jangka waktu yang sesuai dengan kebijakan masing-masing bank atau e-wallet.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun maeartoto. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
• Maeartoto menargetkan proses penarikan selesai dalam waktu rata-rata di bawah 10 menit untuk metode pembayaran yang didukung selama jam operasional penuh.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses. Proses KYC melibatkan pengunggahan foto kartu identitas resmi dan selfie dengan identitas tersebut.
• Maeartoto berhak menunda atau menahan proses penarikan apabila terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, sengketa yang sedang berlangsung, atau investigasi yang diperlukan terkait akun yang bersangkutan.

5 Aturan Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di maeartoto tunduk pada aturan umum taruhan berikut ini, serta aturan khusus yang berlaku untuk masing-masing jenis permainan atau kategori olahraga:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem dianggap final dan tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi khusus seperti penundaan atau pembatalan pertandingan yang mengikuti kebijakan resmi maeartoto.
• Dalam kasus terjadi kesalahan teknis, gangguan koneksi, atau anomali sistem yang mempengaruhi penempatan taruhan, maeartoto berhak membatalkan taruhan yang terdampak dan mengembalikan saldo ke akun member.
• Odds yang ditampilkan di platform merupakan odds pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah ditempatkan, kecuali untuk taruhan live in-play yang mengikuti mekanisme odds real-time.
• Maeartoto berhak menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum untuk setiap event, pertandingan, atau jenis taruhan sesuai dengan kebijakan manajemen risiko yang berlaku.
• Dalam kasus terdapat perbedaan antara hasil yang ditampilkan di platform dengan hasil resmi dari badan olahraga yang berwenang, hasil resmi dari badan olahraga tersebut yang akan menjadi acuan penentuan hasil taruhan.

Untuk kategori permainan kasino dan slot, hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Seluruh hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh maeartoto maupun member.

6 Promosi & Bonus

Maeartoto menawarkan berbagai promosi dan bonus kepada member sebagai bentuk apresiasi dan nilai tambah atas kepercayaan yang telah diberikan. Setiap promosi yang tersedia di halaman Promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang harus dibaca dan dipahami sebelum diklaim.

• Persyaratan rollover: Sebagian besar bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover dihitung berdasarkan jumlah total taruhan valid yang ditempatkan.
• Batas klaim: Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• Masa berlaku: Bonus dan promosi memiliki masa berlaku yang berbeda-beda. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Larangan penyalahgunaan: Penggunaan strategi taruhan yang secara khusus dirancang untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko nyata (dikenal sebagai bonus abuse atau bonus hunting) merupakan pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta peninjauan akun.
• Hak pembatalan: Maeartoto berhak membatalkan promosi, mengubah syarat promosi yang sedang berjalan, atau menolak klaim bonus apabila ditemukan indikasi pelanggaran atau aktivitas yang mencurigakan.

7 Keamanan Akun

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara maeartoto dan member. Berikut adalah kewajiban dan hak masing-masing pihak terkait keamanan akun:

Kewajiban Member:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk kepada tim customer service maeartoto—karena kami tidak pernah meminta kata sandi Anda.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta menggantinya secara berkala untuk meminimalkan risiko akses tidak sah.
• Mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Segera menghubungi customer service maeartoto apabila mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau akses tidak sah ke akun Anda.
• Tidak mengizinkan orang lain untuk mengakses atau menggunakan akun maeartoto Anda dalam kondisi apapun.

Tanggung Jawab Maeartoto:

• Menyediakan sistem enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data dan transaksi member.
• Memantau aktivitas akun secara real-time untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.
• Memberikan notifikasi kepada member apabila terdeteksi aktivitas login dari perangkat atau lokasi yang tidak biasa.

Maeartoto tidak dapat bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi akun mereka.

8 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, maeartoto secara tegas melarang perilaku dan aktivitas berikut ini:

• Penipuan dan manipulasi: Segala bentuk upaya untuk memanipulasi hasil permainan, memanfaatkan bug atau celah teknis dalam sistem, atau berkolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Pencucian uang: Penggunaan platform maeartoto sebagai sarana untuk pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Akun ganda: Pembuatan atau penggunaan lebih dari satu akun oleh satu individu yang sama, termasuk menggunakan identitas orang lain untuk mendaftar.
• Penggunaan bot atau otomatisasi: Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat sejenis untuk mengakses, bermain, atau memanipulasi platform maeartoto.
• Penyalahgunaan promosi: Upaya sistematis untuk mengeksploitasi promosi dan bonus dengan cara yang tidak sesuai dengan semangat dan tujuan promosi tersebut.
• Konten tidak pantas: Mengirimkan atau menyebarkan konten yang bersifat mengancam, melecehkan, memfitnah, atau melanggar hukum melalui fitur komunikasi yang tersedia di platform.
• Akses tidak sah: Upaya untuk mengakses sistem, server, atau data maeartoto secara tidak sah, termasuk upaya peretasan dalam bentuk apapun.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan permanen akun, penyitaan saldo yang tersisa, serta pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang apabila diperlukan.

9 Permainan Bertanggung Jawab

Maeartoto berkomitmen untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab dan sehat. Kami percaya bahwa taruhan dan permainan online harus selalu menjadi sumber hiburan yang menyenangkan—bukan sumber tekanan finansial atau masalah lainnya.

Sebagai bagian dari komitmen tersebut, maeartoto menyediakan berbagai alat dan fitur untuk membantu member menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka:

• Batas deposit: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui menu pengaturan akun.
• Pengingat waktu bermain: Notifikasi otomatis akan muncul apabila durasi sesi bermain telah melampaui batas waktu yang Anda tetapkan.
• Self-exclusion: Member yang merasa perlu istirahat dapat mengaktifkan fitur pengecualian diri untuk menonaktifkan akun mereka sementara selama periode yang dipilih (mulai dari 1 hari hingga 12 bulan), atau secara permanen.
• Dukungan CS terlatih: Tim customer service maeartoto terlatih untuk memberikan dukungan dan panduan kepada member yang membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain mereka.

Informasi lengkap mengenai program permainan bertanggung jawab maeartoto tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Kami mendorong setiap member untuk memanfaatkan sumber daya yang tersedia apabila merasa bahwa kebiasaan bermain mereka mulai mengganggu kehidupan sehari-hari.

10 Penutupan Akun

Akun maeartoto dapat ditutup melalui dua cara: atas permintaan member sendiri, atau atas keputusan maeartoto.

Penutupan atas permintaan member: Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim customer service maeartoto melalui live chat. Seluruh saldo yang tersisa (dikurangi kewajiban yang belum diselesaikan) akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

Penutupan atas keputusan maeartoto: Maeartoto berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja—dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya—apabila:

• Member melanggar salah satu ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Maeartoto memiliki alasan kuat untuk mencurigai adanya aktivitas penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Member terbukti tidak memenuhi persyaratan kelayakan yang ditetapkan, termasuk masalah usia atau legalitas penggunaan di wilayah domisili.
• Adanya permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran ketentuan, maeartoto berhak untuk menahan saldo yang dianggap terkait dengan aktivitas pelanggaran sambil menunggu hasil investigasi. Keputusan akhir terkait saldo dalam kasus semacam ini merupakan hak prerogatif maeartoto.

11 Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, maeartoto tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• Gangguan teknis, downtime, atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh faktor di luar kendali maeartoto (force majeure), termasuk pemadaman internet, bencana alam, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh member berdasarkan informasi yang tidak akurat dari sumber luar.
• Akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi login mereka.
• Keterlambatan atau kegagalan dalam proses deposit atau penarikan yang disebabkan oleh kebijakan atau gangguan pada pihak bank atau penyedia e-wallet.
• Keputusan taruhan yang diambil berdasarkan kesalahan dalam memahami odds, aturan permainan, atau ketentuan promosi yang telah tersedia secara transparan di platform.

Maeartoto selalu berupaya menyediakan layanan terbaik dan informasi yang akurat di seluruh platform. Namun, maeartoto tidak menjamin bahwa platform akan bebas dari gangguan teknis sepenuhnya. Dalam kejadian gangguan yang signifikan, maeartoto akan berupaya memberikan kompensasi yang wajar kepada member yang terdampak sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

12 Perubahan Ketentuan

Maeartoto berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perkembangan regulasi, atau perubahan layanan yang ditawarkan. Setiap perubahan yang dilakukan akan berlaku efektif sejak tanggal yang ditetapkan dalam pemberitahuan perubahan.

Untuk perubahan yang bersifat material atau signifikan, maeartoto akan memberikan pemberitahuan kepada member melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun member minimal 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di halaman utama dan/atau dashboard member saat login.
• Pengumuman resmi di halaman berita atau blog maeartoto.

Kelanjutan penggunaan layanan maeartoto setelah tanggal berlakunya perubahan ketentuan dianggap sebagai persetujuan member terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, Anda berhak untuk menutup akun Anda dan menarik seluruh saldo sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dan menggantikan seluruh versi sebelumnya. Kami menyarankan member untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai ketentuan yang berlaku.